B体育后疫情时期，随着经济的持续增长，国内服饰品牌发展迎来新契机。作为私域发展相对成熟的行业，在2020年其鞋服行业头部品牌复合增长率就达到240%。诸多品牌小程序的GMV占整个零售大盘比例已超20%，头部品牌公众号会员稳步增长，平均都高达350万。而在2021年女装小程序平均增长高达58%。在服饰行业私域不断发展，传统业态从线下实体店和线上平台电商的发展，如何通过私域触点降低运营成本，把握住私域运营核销抓手，更好的走向线上线下融合全渠道私域业态，成为了服饰品牌发展面临的关键问题。

　　服饰市场发展快速提升，服饰品牌不断进驻商圈，部分头部品牌持续拿店。国内企业多元化布局，品类持续扩张，行业跨界等，如发力童装品类，布局高端市场，深耕圈层人群等。国内品牌从“压库存”到“形象建设”，跨界娱乐，时尚风向的树立，提升了生意的生命力和品牌形象，赢取市场的好感。

　　如今消费者，对于服饰要求已不单单停留在满足穿搭颜值的阶段，健康活力，舒适体验等也成为新时代消费者的重要需求。进入差异化周期的服饰行业，越来越细化，女装行业集中度偏低，竞争激烈，女性审美需求多元，个性化设计对其品牌推广和精准营销要求更高。男装增长逐步饱和B体育，行业集中度高，不过男装人群跨度大，男性需求变化慢，其品牌时尚，质感是营销的关键。运动服装市场持续增长，集中度最高，不过面临国外品牌的挑战严峻，品牌时尚形象和专业打造更为重要。

　　对于服饰品牌而言，升级零售体验，实行DTC(Direct To Customer)模式，提升自有渠道O2O的发展，逐步实现门店数字化，通过以小程序作为载体，大力改善私域增长模式，提规模、扩私域，保增长，打造智慧门店，与消费者建立更直接的关系，最大化品牌价值，把握发展新契机。

　　私域，相信大家对这一概念并不陌生，私域流量就是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指品牌/商家或者个人可以拥有或者持续使用的流量池，可以随时随地直接触达用户，如微信号，企微微信，用户群，自媒体等。根据私域发展业态看，品牌私域可分为初级，中级和高级三个阶段。在私域业态不同的发展阶段，商家企业面临不同的挑战，其中业务突破的抓手也不尽相同。

　　服饰品牌私域发展初期，对应头部品牌来说，其重要的业绩来源都居于线下，线下的客流资源进行导购数字化，让线下和线上转型结合，实现智慧零售B体育，对组织能力提出不小的挑战。在与腾讯智慧零售合作的品牌看，小程序在整个私域业态定位里，根据主导团队的差异可分为官网，清仓，电商和品宣四种类型。其中渠道部门主导清仓定位和电商定位，市场部门负责品宣。官网定位往往因为品牌私域的重要性，基本由CEO负责统筹。CEO领衔，明确微信生态作为官网和全渠道会员运营中心定位.便于资源协调，利益分配，跨部门联动，线上线下紧密互动，跨渠道会员导流，沉淀会员资产，统筹整个职能配置，是小程序私域运营成功的关键。

　　在私域发展中期，品牌线上数字化基本搭建完成，在这阶段也会积累不少线上和线下的客户群体，根据不同阶层的客户群体特点，进行分层管理，通过精细化运营，提升客户粉丝的粘性。

　　对于低价品牌，其重要策略是获取海量的新用户，通过沉淀客户人群画像实现精准获客。对于高客单价的高端品牌，其重要的关注点是提升品牌的体验感，活跃会员。通过优质的专属服务，提高品牌客户粉丝的忠诚度。利用公众号，直播，社群，导购等多触点，挖掘客户偏好，激活和提升客户复购频率。

　　私域不仅适用单个品牌长期发展，也适用集团化品牌的发展。在品牌完成运营问题后，进一步激活沉睡粉丝，提升粉丝活跃度，复购率和客单价，才能促使收益不断地增长。而在这一阶段，就要求服饰企业对自身客户群体要有充分的了解，清晰客群画像，分层管理。

　　实际上，目前很多品牌企业，已经在私域建设中成功试点，也同时利用单点的成功模式逐步复制到其他品牌。依托集团层面实现以点带面形成私域建设，制定统一战略思维，有序推进，达到粉丝最大化，品牌最大化，实现集团分数数据的高效一体化管理。

　　经过对服饰行业不同发展阶段及其对应突破的抓手详细讲解后，我们不难发现，服饰品牌不同发展阶段，其对策也不同，然而对应服饰行业私域长效的运营又有哪些重要的策略呢？下面我们可以拆解几个私域运营重点的玩法。

　　公众号以沉淀私域用户为核心指标，借助公众号免费触达，承上启下流量，通过分层设置客群方式实行公众号推文及菜单多样化，品牌宣传及种草能力，精准获客，促使线上和线下会员一体化捞取和运营，通过小程序完成销售转化，更大程度实现用户全生命周期价值。

　　场景拉新，打通时尚公众号高效沟通服饰潜客。微信公众号为社交种草带来营销新舞台，垂直品类公众号更能有效集结同好用户。“场景广告”帮助品牌渗透阅读场景，在调性契合的文章下推出底部广告实现自然曝光，有效连接目标圈层

　　私域运营常用高效动作，包括视频号直播，小程序直播。视频号直播功能逐渐完善，目前已打通了小程序，商家可利用小程序商城承接交易服务。同时视频号裂变传播，商品配置等，利用更多公域触点为品牌拉新。小程序直播在客单，转化率和观看时长优于其他形式的直播，私域用户对其表现强心智。

　　小程序配合短视频组件B体育，输出时尚穿搭网红导购内容，真人展示服装提升用户购物好感、激发消费需求，帮助品牌线上卖货。

　　企微微信针对客户管理和导购管理，可大大提升管理效率B体育，企微可实现个人微信无法实现的功能，包括任务素材下发赋能导购，客户标签化管理，商品及优惠券推送，离职在职资源继承等。

　　解决线下“到店未购”难转化、“到店已购”离店后断服务等难题，通过小程序提供高效导购应用，建立微信导购服务，实现对离店顾客的线上服务跟踪，促进老客复购、未购转化。

　　—键下发所有群，根据筛选社群，统一配置活动下发群主，群主一键群发 消息至所有社群B体育，高效完瞬发。按日期提前设置定时发送，运营管理者可监控群主群发任务执行情况，通过系统提 醒未完成任务群主，保证活动及时触达所有社群用户。

　　除以上3种常用高效的玩法外，借助公域玩法引流获客也是重要的手段之一。如微信搜一搜，可以通过短信推广，发布会推广和线下门店联合推广等诸多方式，将用户导流到搜一搜的品牌专区。利用话题页和运营卡片作为载体，多渠道引流带动社交话题，进而促使提升曝光量和转化率。为品牌带来关键词搜索的公域流量外，还可以作为品牌私域流量聚合和二次分发的渠道。另外作为腾讯智慧零售推出品牌官方优惠信息聚集地的一款入口小程序腾讯惠聚，利用丰富的营销手段，为众多的消费者提供充满趣味性，互动性更好的社交购物体验。利用更人性化的智能基建，培养用户在小程序的购物习惯，推广私域业态的发展。

　　随着服饰行业的不断发展，行业更加细化，面临不同发展阶段的挑战，越来越多的服饰企业也更加意识到私域对品牌增长的重要性。企业数字化的升级，私域流量池的建立和沉淀，精细化的运营，也给企业带来源源不断的增量和创新动力。借助微信商业生态，一起探索私域发展新玩法，分享更多行业经验，为服饰行业企业私域生态发展添砖加瓦。返回搜狐，查看更多